Paslaugų teikimo sąlygos

SVEIKI ATVYKĘ Į A&A IR AČIŪ, KAD UŽSIREGISTRAVOTE! SVARBU, KAD PERSKAITYTUMĖTE ŠIĄ SUTARTĮ, NES PRISIJUNGĘ PRIE ŠIOS SVETAINĖS ARBA PATEIKDAMI UŽSAKYMĄ EL. PAŠTU, PER WECHAT ARBA PER ŠIĄ SVETAINĘ, JŪS SUTINKATE SU SĄLYGOMIS, KURIOS REGLAMENTUOJA SVETAINĖS NAUDOJIMĄ IR SĄLYGAS, KURIOMIS MES ĮSIPAREIGOJAME JUMS PRISTATYTI PREKES.

Data: 2023 m. sausio 1 d.

Pateikdami mums užsakymą el. paštu, per WeChat ar internetu, jūs sutinkate su šios sutarties (toliau – „Sutartis“) sąlygomis, kurios reglamentuoja mūsų pristatymus jums ir jūsų naudojimąsi mūsų svetaine. Ši Sutartis sudaroma tarp jūsų ir A&Z TECHNOLOGY OÜ (toliau – „Bendrovė“ arba „A&A“), kurioje nustatomos sąlygos, kuriomis galite naudotis Svetaine ir gauti iš mūsų pristatymus. A&Z TECHNOLOGY OÜ yra šių prekių ženklų savininkė: A&A, aashop.ee ir A&A logotipas. Ši Sutartis yra privaloma jums, nesvarbu, ar perkate iš mūsų el. paštu, per WeChat, ar per mūsų svetainę.


PARDAVIMO SUTARTIES GALIOJIMAS, PRODUKTŲ IR KAINŲ INFORMACIJA

Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes internetinėje parduotuvėje.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos šalia produktų. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis.

Pristatymo kaina priklauso nuo pirkėjo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo kaina rodoma, kai pirkėjas pateikia užsakymą.

Visos kainos nurodytos eurais (€).

Informacija apie produktą pateikiama iškart šalia produkto internetinėje parduotuvėje.

    UŽSAKYMO PATEIKIMAS

    Norėdami užsisakyti, įdėkite norimas prekes į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus privalomus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą, kad užbaigtumėte užsakymą. Tuomet ekrane bus rodoma bendra suma.

    A. Banko mokėjimo inicijavimas

    Užsakymą galite saugiai apmokėti šiais Paysera LT teikiamais mokėjimo būdais:

    • Estija: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, N26
    • Latvija: Luminor, Citadele, SEB, Swedbank, N26
    • Lietuva: Swedbank, LKU, Luminor, N26, Citadele, Revolut, SEB, Šiaulių bankas, Medicinos bankas
    • Taip pat palaikomos kitų šalių išduotos Visa ir Mastercard kortelės.

    PASTABA! Naudodamiesi banko nuoroda, patvirtinkite užsakymą ir tuomet spustelėkite mygtuką „Grįžti pas prekybininką“.

    Mokėjimų vykdymui būtini asmens duomenys perduodami įgaliotam duomenų tvarkytojui Paysera LT. Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma pervedama į internetinės parduotuvės banko sąskaitą.

    Jei dėl prekių atsargų pasibaigimo ar dėl bet kokios kitos priežasties negalime pristatyti užsakytų prekių, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) bus grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

    B. Mokėjimas kredito / debeto kortele

    Jei jūsų kortelė atmetama, mes pasiliekame teisę išieškoti iš jūsų bet kokias mums priklausančias, bet neapmokėtas sumas, jei mokėjimas kredito kortele buvo atmestas. Jei nesumokate jokių mokesčių ar įmokų laiku, mes galime tokią sumą nurašyti tiesiogiai iš kredito kortelės, nurodytos jūsų kliento paskyros informacijoje, ir galime sustabdyti ar nutraukti jūsų prieigą prie mūsų paslaugos. Jūs būsite atsakingi ir įsipareigoję padengti visus mokesčius, įskaitant, bet neapsiribojant, advokatų honorarus ir išieškojimo išlaidas, kurių galime patirti siekdami iš jūsų išieškoti neapmokėtas sumas.

    C. Atsiskaitymas neprisijungus (offline)

    Taip pat galima pasirinkti atsiskaitymą neprisijungus – grynaisiais pinigais arba banko pavedimu.

    PRODUKTŲ PRIEINAMUMAS

    Kartais gali pasitaikyti, kad užsakytų produktų nėra. Jei negalime įvykdyti viso jūsų užsakymo, dėsime visas pagrįstas pastangas, kad pakeistume produktą artimiausiu analogu. 

    Norint gauti pristatymą, jums nereikia būti vietoje, kai mūsų vairuotojas atveža užsakymą. Esant blogoms oro sąlygoms ar nenumatytiems pristatymo trikdžiams, pristatymas gali vėluoti. Mes dėsime visas pastangas, kad jūsų maisto produktai jus pasiektų iki 17:00 val. jūsų atvykimo dieną.

    Jūsų užsakymą lydės sąskaita faktūra, kurioje bus išvardytos visos prekės, kurias gavote ir už kurias buvo išrašyta sąskaita. Jei trūksta kokios nors prekės, susisiekite su mumis, kad galėtume padaryti viską, kas pagrįsta, siekdami užtikrinti jūsų pasitenkinimą.

    Jei nesumokate už užsakytas prekes, sutinkate, kad Bendrovei pereina bet kokios jūsų teisės, nuosavybės ar interesai į šias prekes.

    Informacija apie produktus, pateikta svetainėje ar mūsų reklamoje, yra skirta tik patogumui ir neturėtų būti laikoma tikslia. Informacija svetainėje ar mūsų reklamoje neturėtų būti naudojama vertinant sudedamąsias dalis, maistinę vertę ar galimas maisto alergijas. Bendrovė neprisiima atsakomybės už tokią informaciją.

    SIUNTIMAS

    Prekės siunčiamos į šias šalis: Estija, Latvija ir Lietuva.

    Užsakymą galima gauti šiais būdais: Omniva paštomatis, Vanipak kurjerio pristatymas, atsiėmimas atsiėmimo punkte Taline, Estijoje.

    Pirkėjas padengia pristatymo išlaidas, o atitinkama kainos informacija rodoma šalia pasirinkto pristatymo būdo.

    Ilgiausias galimas pristatymo terminas yra 10 dienų. 

    Daugiau informacijos rasite Pristatymo taisyklėse.

    ATSAISYMO NUO SUTARTIES TEISĖ

    Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti su el. parduotuve sudarytos sutarties.

    Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
    Norėdami pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, negalite naudoti užsakytų prekių kitaip, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti taip, kaip tai būtų leidžiama padaryti fizinėje parduotuvėje.

    Jei prekės buvo naudojamos kitaip, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba jei yra naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą, atsižvelgdama į prekių vertės sumažėjimą.

    Norėdami grąžinti prekes, per 14 dienų nuo prekių gavimo turite išsiųsti el. laišką adresu info.aanda.2020@gmail.com.

    Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakymo (pvz., gauta neteisinga ar brokuota prekė).

    Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymus, kad per minėtą laikotarpį prekes perdavė vežėjui.

    Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžins pirkėjui visus pagal sutartį gautus mokėjimus.

    Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus, kol nebus gautos grąžinamos prekės arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad prekės buvo išsiųstos, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

    Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitokį pristatymo būdą nei pigiausias įprastas pristatymo būdas, kurį siūlo internetinė parduotuvė, parduotuvė neprivalo kompensuoti išlaidų, viršijančių įprastas pristatymo išlaidas.

    Jei dėl klaidos internetinėje parduotuvėje nurodyta prekės kaina yra gerokai mažesnė už rinkos kainą, internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo ir pareikalauti, kad pirkėjas grąžintų prekes.

    BROKUOTOS PREKĖS

    Jei internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsakinga internetinė parduotuvė, ji suremontuos arba pakeis brokuotas prekes. Jei prekių suremontuoti ar pakeisti neįmanoma, internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus pagal pirkimo–pardavimo sutartį sumokėtus mokėjimus.

    Internetinė parduotuvė į vartotojo skundą atsakys raštu arba forma, leidžiančia atkurti rašytinę formą, per 15 dienų.

    TIESIOGINĖ RINKODARA IR ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

    Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo įvestus asmens duomenis tik užsakymui apdoroti ir prekėms išsiųsti pirkėjui. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui, kad šis galėtų pristatyti prekes.

    Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė norą juos gauti, įvesdamas savo el. pašto adresą svetainėje ir pažymėdamas, kad sutinka gauti tiesioginę rinkodarą.

    Pirkėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti pasiūlymų ir naujienlaiškių, siunčiamų jo el. pašto adresu, pranešdamas mums el. paštu arba vadovaudamasis instrukcijomis el. laiške su pasiūlymu.

    AUTORIŲ TEISĖS IR NUOSAVYBĖ

    Visa Svetainės turinio, dizaino, teksto, grafikos ir sąsajų medžiaga; jų rinkimas, atranka ir išdėstymas; bei visa programinė įranga yra A&Z TECHNOLOGY OÜ nuosavybė arba tinkamai jai licencijuota. Leidžiama visa tai peržiūrėti tik tam, kad galėtumėte pateikti užsakymą. Jums nesuteikiama teisė išsaugoti ar rinkti bet kurią tokią informaciją. Bet koks kitas šios Svetainės medžiagos naudojimas, įskaitant modifikavimą, platinimą ar kopijavimą, yra griežtai draudžiamas. Jūs pripažįstate, kad A&A ir (arba) trečiųjų šalių turinio teikėjai išlieka šios medžiagos savininkai ir kad atsisiųsdami autorių teisių saugomą medžiagą neįgyjate jokių nuosavybės teisių. A&A pasilieka teisę atšaukti jūsų teisę naudotis Svetaine.  

    PRIIMTINO NAUDOJIMO POLITIKA

    Jūs sutinkate nesinaudoti mūsų paslauga, svetaine ar sistemomis netinkamu būdu. Be kita ko, jūs sutinkate: (a) neplatinti ir nesiųsti nepageidaujamų žinučių, grandininių laiškų ar nepageidaujamos komercinės el. pašto korespondencijos; (b) neplatinti ir nesiųsti medžiagos, kuri, protingo žmogaus nuomone, gali būti įžeidžianti, nepadori, pornografinė, šmeižianti, priekabiavimo pobūdžio, ypač įžeidžianti, vulgari, grasinanti ar piktybiška; (c) neplatinti ir nesiųsti failų, grafikos, programinės įrangos ar kitos medžiagos, kuri pažeidžia ar gali pažeisti bet kokias trečiųjų šalių autorių teises, prekių ženklus, patentus, komercines paslaptis ar kitas intelektinės nuosavybės teises; (d) nesukurti klaidingos tapatybės ir kitaip nebandyti suklaidinti kitų asmenų dėl bet kokios komunikacijos tapatybės ar kilmės; (e) neeksportuoti, nepereksportuoti ar neleidžiant atsisiųsti jokių žinučių ar turinio pažeidžiant bet kokius Jungtinių Amerikos Valstijų ar jų institucijų ir įstaigų eksporto ar importo įstatymus, taisykles ar apribojimus arba be visų reikalingų leidimų, licencijų ar išimčių; (f) netrukdyti, nedisrupuoti ir nebandyti gauti neteisėtos prieigos prie kitų paskyrų; (g) neplatinti ir nesiųsti virusų, Trojos arklių ar bet kokio kito kenksmingo kodo ar programų; arba (h) neužsiimti jokia kita veikla, kuri, mūsų nuomone, prieštarauja šios Sutarties dvasiai ar tikslui.

    ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS, GARANTIJOS ATSISAKYMAS, ATLYGINIMAS UŽ NUOSTOLIUS

    Jūs aiškiai sutinkate, kad naudojimasis mūsų paslauga, svetaine ir internetu yra tik jūsų rizika. Mūsų paslauga, svetainė ir jos turinys teikiami principu „kaip yra“ ir „kaip prieinama“. Kiek tai leidžia taikytina teisė, mes atsisakome bet kokių pareikštinių ar numanomų garantijų, įskaitant, bet neapsiribojant, numanomas garantijas dėl tinkamumo parduoti ar tinkamumo konkrečiam tikslui, susijusias su mūsų paslauga, svetaine ar jos turiniu arba su bet kokia informacija, paslaugomis ir produktais, teikiamais per mūsų paslaugą ar su ja susijusiais būdais; mes neperimame jokių gamintojų ar prekybininkų pateiktų pareiškimų ar garantijų dėl tokios informacijos, paslaugų ar produktų. Mes neteikiame jokių pareiškimų ar garantijų dėl informacijos, paslaugų ar produktų, gautų per svetainę ar paslaugą, prieinamumo, tikslumo ar turinio. Negarantuojame, kad svetainės funkcijos veiks be pertrūkių ar klaidų, ar kad ši svetainė ar serveris, kuriame ji talpinama, yra be virusų ar kitų kenksmingų komponentų.

    Nei Bendrovė, nei bet kuris jos savininkas, darbuotojas, susijusi įmonė, agentas, atstovas, trečiosios šalies informacijos teikėjas, prekybininkas ar licencijų turėtojas neatsako už jokius nuostolius ar žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, kompensacinę, tiesioginę, netiesioginę, specialiąją, atsitiktinę, pasekminę ar baudžiamąją žalą; duomenų, pajamų ar pelno praradimą; ar turto praradimą ar sugadinimą, atsiradusius dėl naudojimosi mūsų paslauga, svetaine, kurortinio pristatymo paslauga ar internetu arba negalėjimo jais naudotis. Bendrovės atsakomybė už pristatymą apsiriboja pinigų grąžinimu už bet kokį grąžintą produktą. Jūsų vienintelė ir išimtinė teisių gynimo priemonė pagal šią Sutartį yra nutraukti naudojimąsi mūsų paslauga ir nutraukti šią Sutartį. Mes pasiliekame teisę apriboti jūsų užsakymą arba konkretaus produkto kiekį, kurį galite užsisakyti. Kadangi kai kurios valstijos ar jurisdikcijos neleidžia atsakomybės už pasekminę, atsitiktinę ar specialiąją žalą ar numanomas garantijas apribojimo ar pašalinimo, tokiose valstijose ir jurisdikcijose atsakomybė yra apribota tiek, kiek tai leidžia įstatymai.

    Svetainėje pateikta medžiaga skirta naudoti tik teisėtais tikslais.

    Jūs sutinkate ginti, atlyginti žalą ir apsaugoti A&A nuo bet kokių ieškinių, ieškinių teisme, teisminių ar administracinių procesų, pretenzijų, reikalavimų, žalos, atsakomybės ir išlaidų, įskaitant advokatų honorarus ir išlaidas, atsirandančių dėl jūsų padaryto šios Sutarties pažeidimo ar naudojimosi jūsų paskyra.

    GINČŲ SPRENDIMAS

    Visi pirkėjo skundai dėl internetinės parduotuvės turi būti pateikiami el. paštu arba telefonu.

    Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė nesugeba ginčo išspręsti taikiai, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš sutarties tarp pirkėjo ir internetinės parduotuvės. Ginčų sprendimas Vartotojų ginčų komisijoje pirkėjui yra nemokamas.

    Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.