退款政策

退货政策

我们网店购买的商品享有14天的全额退货权。
期限从以下日期开始计算：

- 当您收到订单时。
- 当多个不同商品在一个订单中订购但分别或分包裹交付时，获取最后一件商品。

退货费用必须由您承担。

取消必须在收到货物后不超过14天内通知我们，并且从取消之日起，您必须在14天内退回货物。通知必须通过电子邮件发送至 info.aanda.2020@gmail.com。在通知中，您必须明确说明您希望行使撤销权。

您不能仅仅通过拒绝接收商品而不提前明确通知来表示遗憾。

 

不可退货的商品

以下产品类型不包括在退货权利内：
- 出于健康保护或卫生原因，不适合退货且交付后封条已被破坏的密封商品。
- 由于其性质，交付时与其他货物不可分离混合的货物。
- 封条已破损的商品。
- 如果在消费者事先明确同意并承认服务权利在服务完全完成时终止的情况下开始提供服务，则执行非金融服务。
- 易腐或迅速过时的商品。包括：蔬菜、水果、海鲜等。
- 因保质期短而促销的商品

返回

您必须在行使撤销权后不迟于14天内及时退回您的订单。您必须承担退货的直接费用。退货时，您有责任确保物品妥善包装。您必须在包裹中附上订单确认的复印件。自物品交付之时起至我们收到退货包裹之前，物品的风险由您承担。

我们不接受邮寄包裹或货到付款。

退货时物品的状况

如果该商品除了上述描述的情况外还经过了测试，则视为已使用，这意味着在取消购买时，您只能部分或全部不退还购买金额，具体取决于收到退货时商品的商业价值。因此，为了全额退还商品的购买金额，您必须尝试商品但不能实际使用。很遗憾，如果货物已经发出，运费将无法退还。

退款

如果您对购买感到后悔，您当然会收到您支付给我们的金额退款。如果发生您应承担责任的损害，将从购买金额中扣除相应费用。

行使撤回权时，除运费外，我们将在收到您退回的商品之日起不迟于14天内，无不当延迟地退还您支付的所有款项。

退款将使用您用于原始交易的相同支付方式进行。