退款政策

退货政策

在我们的网上商店购买的商品享有 14 天的完全退货权。
该期限自以下日期起计算：

- 您收到订单之日；
- 当您在一份订单中订购了多种不同商品，但分开或分包裹送达时，自您收到最后一件商品之日算起。

退货运费需由您自行承担。

您必须在收到商品后最迟 14 天内向我们提出取消通知，并在取消后 14 天内寄回货物。通知必须通过电子邮件发送至 info.aanda.2020@gmail.com。在通知中，您必须明确说明您希望行使撤销权。

仅仅拒绝签收商品而未发出明确通知，并不能视为您行使了撤销权。

 

不可退货的商品

以下类型的产品不在退货权范围内：
- 因健康保护或卫生原因不适合退货且在交付后封条已被拆封的密封商品；
- 因其性质在交付后与其他物品不可分割混合的商品；
- 封条已被拆开的商品；
- 已履行的非金融服务，如果在消费者事先明确同意并确认服务在完全履行后撤销权即终止的情况下已开始提供服务；
- 易于变质或迅速过期的商品，包括：蔬菜、水果、海鲜等；
- 因保质期临近而特价销售的商品。

退货

您必须在不无故拖延的情况下退回订单，并且最迟不得超过您行使撤销权之日起 14 天。您必须自行承担退货的直接费用。退货时，您有责任确保商品包装妥当。包裹中必须附上订单确认的复印件。从商品交付给您之时起直至我们收到退货包裹之前，商品的风险均由您承担。

我们不接受邮寄到付或货到付款的包裹。

退回商品的状态

如果商品的试用程度超出了上述描述的范围，则视为已使用，这意味着在您取消购买时，您只能部分或无法获得退款，具体取决于我们收到退货时该商品的商业价值。若要获得全额退款，您必须仅在不实际使用商品的前提下进行试用。 如果货物已发出，运费将无法退还。

退款

如果您取消购买，我们当然会退还您支付给我们的金额。如因您造成的价值贬损，将从退款金额中扣除相应部分。

在您行使撤销权时，我们将在不无故拖延的情况下，并最迟不超过自收到您退回商品之日起 14 天内，退还我们从您处收到的所有款项（不包括配送费用）。

退款将使用您在原始交易中所使用的相同支付方式进行。