Часто задаваемые вопросы (FAQ)
🛒 Заказ и доставка
Q1: Куда вы осуществляете доставку?
В настоящее время мы осуществляем доставку в Эстонию, Латвию и Литву, включая, но не ограничиваясь, Таллинном, Тарту, Рига, Даугавпилс, Вильнюс и Каунас. Будь вы в крупном городе или на одном из красивых балтийских островов, мы доставим ваш заказ в ваш район!
Q2: Каковы расходы на доставку?
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от вашего местоположения и веса заказа. Мы предлагаем бесплатную доставку при заказах свыше €39, со скидками начиная с €29.
Q3: Сколько времени занимает доставка?
Заказы обычно обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней. Время доставки: 1–3 рабочих дня.
💳 Оплата и скидки
Q4: Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем Виза, Мастеркарта, Apple Pay, и Paysera.
Вопрос 5: Предлагаете ли вы какие-либо скидки или акции?
Да! Мы регулярно публикуем акции на нашей странице акций. Следите за нами в Instagram, Facebook и TikTok, чтобы быть в курсе последних предложений, сезонных акций и новинок продуктов.
🛍️ Товары и наличие
Вопрос 6: Откуда ваши продукты?
Наши продукты происходят из Китая, Японии, Корея, Таиланда, Вьетнама и других азиатских стран. Каждый товар отбирается с особой тщательностью, чтобы обеспечить подлинность и качество. Ищете ли вы корейский рамен, японские соусы или тайские закуски, в магазине A&A Asian Food Store вы найдете широкий ассортимент настоящих азиатских продуктов.
Q7: Вы предлагаете халяльные или веганские продукты?
Да, у нас есть отдельные разделы для Халяль и Растительных продуктов.
Q8: Как я могу запросить конкретный продукт?
Вы можете отправить запрос на продукт через нашу страницу запроса продукта.
Q9: Вы продаёте подарочные карты?
Да, мы предлагаем цифровые подарочные карты, которые можно использовать на любые товары в нашем онлайн-магазине. Они идеально подойдут для дней рождения, праздников или для тех, кто любит аутентичную азиатскую кухню! Вы можете приобрести их здесь. Наши подарочные карты действительны как онлайн, так и офлайн, и могут использоваться в Латвии, Эстонии и Литве, включая такие города, как Рига, Вильнюс и Таллин.
🏬 Магазины и самовывоз
Q10: Где расположены ваши физические магазины?
У нас есть магазины в:
-
Рига, Латвия: улица Александра Чака, 64
-
Таллин, Эстония: Väike-Ameerika 30
Вопрос 11: Какие у вас часы работы?
Часы работы магазина могут меняться; пожалуйста, проверьте точную информацию на Google Maps. Ищите "A&A Asian Food Store".
Q12: Могу ли я забрать свой заказ, сделанный онлайн, в магазине?
Да, самовывоз в магазине доступен. Выберите опцию «Забрать» при оформлении заказа.