Политика конфиденциальности

Какую личную информацию мы собираем у людей, посещающих наш блог, сайт или приложение?

При оформлении заказа или регистрации на нашем сайте, при необходимости, вас могут попросить указать ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, данные банковской карты или другие сведения, которые помогут нам улучшить ваш опыт взаимодействия с сайтом.

Когда мы собираем информацию?

Мы собираем информацию, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, оформляете заказ, подписываетесь на рассылку, заполняете форму или вводите какие-либо данные на нашем сайте.

Как мы используем вашу информацию?

Мы можем использовать информацию, которую собираем при вашей регистрации, покупке, подписке на рассылку, ответе на опрос или маркетинговую коммуникацию, при просмотре сайта или использовании отдельных функций сайта, в следующих целях:

• Чтобы лучше обслуживать вас при ответе на ваши запросы в службу поддержки.
• Чтобы оперативно обрабатывать ваши транзакции.
• Чтобы периодически отправлять вам электронные письма, касающиеся вашего заказа, а также других продуктов и услуг.

Например, мы собираем ваш адрес электронной почты для того, чтобы:

• Отправлять информацию, отвечать на запросы и/или другие вопросы или обращения.
• Обрабатывать заказы и отправлять информацию и обновления, связанные с заказами.
• Отправлять вам дополнительную информацию, связанную с вашим продуктом и/или услугой.
• Проводить маркетинговые рассылки по нашему списку адресов или продолжать отправлять письма нашим клиентам после совершения первоначальной транзакции.

Используя ваш адрес электронной почты, мы обязуемся следовать следующим правилам:

• НЕ использовать ложные или вводящие в заблуждение темы писем или адреса отправителя.
• Оперативно обрабатывать запросы на отказ от рассылки.
• Предоставлять пользователям возможность отписаться от рассылки по ссылке внизу каждого письма.

Как мы защищаем информацию посетителей?

Ваши данные хранятся у поставщика платформы rakun.ca, в его базах данных и общем приложении. Они размещаются на защищённом сервере за межсетевым экраном (firewall).

Если вы выбираете прямой платёж через платёжный шлюз для завершения покупки, поставщик платформы хранит данные вашей банковской карты. Они шифруются в соответствии со Стандартом безопасности данных индустрии платёжных карт (PCI-DSS). Данные о вашей платёжной транзакции хранятся только столько, сколько необходимо для её завершения. После завершения покупки информация о транзакции удаляется. Все прямые платёжные шлюзы соответствуют стандартам PCI-DSS, управляемым Советом по стандартам безопасности PCI, который является совместной инициативой таких брендов, как Visa, MasterCard, American Express и Discover. Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасную обработку информации банковских карт нашим магазином и его поставщиками услуг. Кроме того, все конфиденциальные данные/данные банковских карт, которые вы предоставляете, шифруются с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL).

Используем ли мы «cookies» (куки)?

Да. Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сайт или его поставщик услуг передаёт на жёсткий диск вашего компьютера через ваш веб-браузер (если вы разрешаете это), что позволяет системам сайта или поставщика услуг распознавать ваш браузер и запоминать определённую информацию. Например, мы используем файлы cookie, чтобы запоминать и обрабатывать товары в вашей корзине. Они также помогают нам понимать ваши предпочтения на основе предыдущей или текущей активности на сайте, что позволяет нам предоставлять вам более качественные услуги. Мы также используем файлы cookie, чтобы собирать сводные данные о трафике и взаимодействии с сайтом, чтобы в будущем предлагать лучший пользовательский опыт и инструменты.

Мы используем файлы cookie для того, чтобы:

• Помнить и обрабатывать товары в корзине.
• Понимать и сохранять предпочтения пользователя для будущих посещений.
• Собирать сводные данные о трафике и взаимодействии с сайтом, чтобы в будущем предлагать лучший опыт и инструменты. Мы также можем использовать надёжные сторонние сервисы, которые отслеживают эту информацию от нашего имени.

Вы можете настроить свой компьютер так, чтобы он предупреждал вас каждый раз при отправке файла cookie, или отключить все файлы cookie. Это делается в настройках вашего браузера (например, Internet Explorer). Поскольку каждый браузер немного отличается, обратитесь к разделу «Справка» вашего браузера, чтобы узнать, как правильно изменить настройки файлов cookie.

Если пользователь отключит файлы cookie в своём браузере:

Если вы отключите файлы cookie, некоторые функции будут недоступны. Это отключит часть функций, которые делают использование сайта более эффективным, и некоторые наши сервисы могут работать некорректно.

Тем не менее вы всё ещё сможете оформлять заказы.

Передаём ли мы какую-либо информацию третьим лицам?

Для целей онлайн-платежей мы передаём персональные данные, необходимые для выполнения платежей, уполномоченному обработчику Paysera LT.​​​​​​​​

Мы не продаём, не обмениваем и иным образом не передаём вашу личную идентифицируемую информацию сторонним лицам без предварительного уведомления пользователей. Это не относится к партнёрам по хостингу сайта и другим сторонам, которые помогают нам в работе сайта, ведении бизнеса или обслуживании пользователей при условии, что эти стороны соглашаются сохранять конфиденциальность этой информации. Мы также можем раскрывать информацию, когда это уместно для соблюдения закона, обеспечения выполнения правил нашего сайта или защиты наших прав, собственности или безопасности, а также прав, собственности или безопасности других лиц. Однако информация о посетителях, не позволяющая установить личность, может быть предоставлена другим сторонам для маркетинга, рекламы или иных целей.

Ссылки на сторонние ресурсы

Иногда, по нашему усмотрению, мы можем включать на сайт или предлагать на нём продукты или услуги третьих лиц. У этих сторонних сайтов есть отдельные и независимые политики конфиденциальности. Поэтому мы не несём ответственности за содержание и деятельность таких сайтов. Тем не менее мы стремимся защищать целостность нашего сайта и приветствуем любые отзывы об этих ресурсах.

Если вы в любой момент захотите отписаться от получения будущих писем, вы можете следовать инструкциям внизу каждого письма, и мы оперативно удалим вас из ВСЕХ рассылок.